Medalyan (“Marka”), her bir ürününü; tasarım, üretim ve sunum aşamalarında benimsediği yüksek kalite standartları doğrultusunda, özenle hazırlayarak müşterilerine ulaştırmayı taahhüt eder.

İşbu Teslimat Politikası, Medalyan internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat sürecine ilişkin esasları düzenlemektedir.

1. Sipariş ve Hazırlık Süreci

• Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınır.

• Ürünler, kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek, güvenli ve özenli bir şekilde paketlenir.

• Üretim özellikleri sebebiyle bazı ürünlerin hazırlanma süresi farklılık gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

• Siparişler, stokta bulunan ürünler için 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde teslimat süresi, ürün detaylarında belirtilen süreler doğrultusunda değişiklik gösterebilir.

• Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

3. Teslimat Adresi

• Ürünler, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

• Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Medalyan sorumlu değildir.

4. Kargo Süreci

• Teslimatlar, Medalyan’ın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

• Kargo firması tarafından teslimat sırasında Alıcı’nın adresinde bulunmaması halinde, kargo firmasının uygulamaları geçerlidir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı’nın, ürünü teslim alırken;

• Paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol etmesi,

• Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

• Hasarlı teslim alınan ürünlere ilişkin (tutanak tutulmadığı sürece) sorumluluk kabul edilmemektedir.

6. Uluslararası Gönderimler

Medalyan, yurt dışı teslimat imkânı sunması halinde; gümrük, vergi ve benzeri ek yükümlülüklerden Alıcı sorumludur. Uluslararası gönderimlerde teslimat süresi, ilgili ülkenin gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, altyapı sorunları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelerden Medalyan sorumlu tutulamaz.

8. Politika’da Değişiklik

Medalyan, işbu Teslimat Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metinler, internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim ve Yürürlük

İşbu Teslimat Politikası, medalyanshop.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Sorularınız için aşağıdaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-Posta: info@medalyanshop.com / muhasebe@medalyan.com

• Telefon: +90 212 486 11 13

• Adres: Reba Soylu İş Merkezi - Selahaddin Eyyubi Mah. Uğur Mumcu Cad. No:33 İç Kapı No: 36/38 Esenyurt / İstanbul